Politique de confidentialité

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique à la boutique hestaly.com.

Responsable du traitement

SkyFable SAS, 200, rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. Courriel : support@hestaly.com

Renseignements recueillis

Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, courriel, numéro de téléphone. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement, nous n'y avons jamais accès.
Navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP, au moyen de témoins de connexion.
Communications : le contenu de vos échanges avec notre service à la clientèle.

Finalités

Traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente, prévenir la fraude, améliorer la boutique, et vous envoyer nos communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Partage

Vos renseignements sont transmis uniquement à nos prestataires : hébergement de la boutique, traitement des paiements, préparation et transport des commandes, outils de mesure d'audience et de publicité. Ils ne sont jamais vendus.

Transfert hors du Canada

Nos prestataires peuvent traiter vos renseignements en dehors du Canada, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés contractuellement.

Conservation

Les données de commande sont conservées le temps requis par les obligations comptables. Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, la portabilité, le retrait de votre consentement, et la cessation de la diffusion. Écrivez à support@hestaly.com, nous répondons dans les 30 jours.

Les résidents du Québec bénéficient des droits prévus par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, et l'ensemble des résidents canadiens de ceux prévus par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Témoins de connexion

Nous utilisons des témoins nécessaires au fonctionnement du site, des témoins de mesure d'audience et des témoins publicitaires. Vous pouvez régler vos préférences depuis la bannière affichée à votre première visite, ou depuis les réglages de votre navigateur.

Plainte

Vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, ou de la Commission d'accès à l'information du Québec pour les résidents du Québec.