Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des produits proposés sur hestaly.com aux clients résidant au Canada. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Vendeur
SkyFable SAS, 200, rue de la Croix-Nivert, 75015 Paris, France. SIRET 994 133 528 00012. Courriel : support@hestaly.com
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit figurent sur sa fiche. Les photographies sont illustratives et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré. Nos produits sont des articles de confort et de bien-être : ils ne constituent ni un dispositif médical, ni un traitement, et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de la santé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes de vente applicables (TPS, TVH ou TVQ selon la province) sont calculées et affichées à l'étape du paiement. Les droits et taxes à l'importation éventuels sont à la charge du destinataire.
5. Commande
La vente est conclue lorsque le paiement est confirmé. Un courriel récapitulatif vous est adressé. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de soupçon de fraude, d'erreur manifeste de prix ou de rupture de stock, avec remboursement intégral.
6. Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens proposés à la page de paiement. Les transactions sont chiffrées et traitées par notre prestataire de paiement.
7. Livraison
Les conditions de livraison figurent dans notre politique d'expédition.
8. Retour et remboursement
Les conditions figurent dans notre politique de retour et de remboursement, qui prévoit 60 jours pour changer d'avis et un retour gratuit.
9. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie de qualité et la garantie d'usage prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec pour les résidents de cette province.
10. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait excéder le montant de la commande concernée. Elle ne s'applique pas à un dommage résultant d'un usage non conforme aux instructions fournies avec le produit.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos et éléments de la boutique sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
12. Données personnelles
Le traitement de vos renseignements est décrit dans notre politique de confidentialité.
13. Différend
En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à support@hestaly.com : la très grande majorité des situations se règle en quelques échanges. Les dispositions impératives de la loi du lieu de résidence du consommateur demeurent applicables.
14. Langue
Les présentes conditions sont rédigées en français. En cas de traduction, la version française prévaut.